Mijn eerste ervaring met uw webshop is eerder positief, echter was ik toen gericht op zoek naar een bepaald product en ben ik via een search op Google bij u terecht gekomen. Nu ik een tweede keer op uw webshop kom en ik wil bladeren door de site vind ik dit eerder onaangenaam. Mijn vrouw is enkel (deels) Engelstalig en kan, zelfs na de vertaalfuncite, haar weg zeer moeilijk vinden op uw site. Bijgevolg is het haar voorkeur om ergens anders te bestellen. Sommige mensen leze niet graag en zien liever beelden, zo ook mijn vrouw...
Sterke punten
Veel producten en gerelateerde producten worden weer gegeven tijdens het shoppen.
Snelle levering.
Vlotte betaling.
Reactie SoapQueen Europa:
Verbeterpunten of tips (Intern) Lettertype is te klein. Site lijkt niet echt "responsive" en is niet echt aangenaam indien via tablet of smartphone bezocht. Site spreekt niet echt aan en kan volgens mij moderner gemaakt worden om een breeder publiek te bereiken (bvb mijn vrouw, zie ervaring met soapqueen)
SoapQueen: We zien dat uw vrouw inderdaad in het Nederlands heeft besteld. Als tip willen we meegeven dat men rechts bovenaan ook Engels kan selecteren. Heel de webshop en bestel modules inclusief e-mailverkeer is dan in het Engels.
Onze webshop kan wel omgeschakeld worden naar wat men noemt "mobielvriendelijk" Echter hebben we dit geprobeerd. Bestellen wordt daardoor minder makkelijk, minder overzichtelijk en men doet er langer over om een bestelling te plaatsen. Ook vervalt dan de zoomfunctie die we nu wel hebben waardoor men de letters en foto's zo klein en groot kan maken als men zelf wil. Daarom is de keuze van SoapQueen om de meest klantvriendelijke, makkelijkste en overzichtelijkste versie zoals nu te behouden.