Minder positief
Op welke vestiging bent u geweest?
Rotterdam Posthoornstraat
Verbeterpunten of tips
Medewerkers moeten niet samen blijven keuvelen terwijl klant wordt te woord gestaan en geholpen bij de incheck. Pas na mijn verzoek werd gefocust op mij; op dat moment enig aanwezige klant. Daarna werd de check wel juist uitgevoerd.
Vervolgens het bezoek zoals gebruikelijk correct ervaren.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste (anoniem),
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een review te plaatsen.
Wat vervelend om te horen dat dit uw ervaring is.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren tijdens uw bezoek.
Wij hebben dit doorgezet en zal intern besproken worden.
Nogmaals bedankt voor uw feedback. Zo kunnen wij ervoor zorgen onze service te blijven verbeteren.
Vriendelijke groet, Sharon | De Nederlandse Kluis