De dames die daar werken hebben uitstekend geholpen met het bezoek. Maar dat je niet gelijk daar aan de balie kunt opzeggen terwijl ik daar sta met mijn sleutels en weggestuurd wordt omdat dit online moet en ik dan nog een keer moet terugkomen vind ik grote flauwekul, niet klantgericht en totale bureaucratie. En iedereen verschuilt zich achter de regels en denkt niet meer na
Op welke vestiging bent u geweest?
Delft
Verbeterpunten of tips
Het opzeg proces, belachelijk dat dit zo gaat. En heeft niets met veiligheid te maken
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste mevrouw Gelderblom, hartelijk dank dat u de moeite genomen heeft voor uw review. Vervelend dat dit uw ervaring geweest is. Excuses voor het ongemak wat hierdoor ontstaan is. Uw verbeterpunt wordt intern besproken, zodat wij in de toekomst bij soortgelijke situaties beter van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, De Nederlandse Kluis