Slecht
Op welke vestiging bent u geweest?
Haarlem
Verbeterpunten of tips
Terwijl ze met mij bezig was heeft ze iemand anders aangenomen. Waardoor ik mey iemand anders tegen ben gekomen in de gang met onze kluis.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste mevrouw (anoniem), wat vervelend dat u dit op deze manier ervaren heeft. Hartelijk dank dat ik u telefonisch mocht toelichten over onze werkwijze en beveiliging. Het kan gebeuren dat meerdere klanten op een zelfde moment de kluis willen bezoeken. Onze medewerker begeleid u en andere bezoekers persoonlijk naar de kluis en daarna weer terug. Wij vragen hierbij even om uw geduld in de privékamer als u op de schakelaar gedrukt heeft. Alleen op deze wijze kunnen wij zoveel mogelijk privacy garanderen die ook ten goed komt aan uw gevoel van veiligheid. Alle bezoekers aan de kluis zijn bij binnenkomst geregistreerd en dus bekend. Hopelijk geeft dit u een volgende keer een gevoel dat het goed geregeld is. Wij zijn u graag verder van dienst. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis