Onvriendelijk dame aan balie
Op welke vestiging bent u geweest?
Utrecht
Verbeterpunten of tips
Heel jmr dat je er 1 hele jaar aan vast zit
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste heer Ozcelik, wat vervelend om te moeten lezen dat u dit zo ervaart. Onze medewerkers op de vestiging benoemen de contract situatie. In het algemeen betreft het ten alle tijden een huurovereenkomst van een jaar (met 1 maand opzegtermijn). Opzeggen kan tot 1 maand vóór uw contract einddatum. Wij kopen in deze laatste maand automatisch uw verzekering in bij de verzekeraar voor het volgende jaar. Zo liggen uw waardevolle spullen weer verzekerd opgeslagen. Hiermee wordt het nieuwe huurjaar gefactureerd en daarmee is uw contract automatisch verlengd. U heeft inmiddels telefonisch contact met mijn collega gehad om uw situatie te bespreken. Wij hopen dat dit naar tevredenheid beantwoord is. Met vriendelijke groet, Rutger | De Nederlandse Kluis