Goed
Op welke vestiging bent u geweest?
Almere
Verbeterpunten of tips
De controle moet beter ten aanzien van de kamer welke je wordt toegewezen. Bij de inschrijving werd verteld dat bij het verlaten van de kamer men alles controleert, zodat er niets achter blijft.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Symons,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij controleren de privé kamer waar u uw bezittingen in de kluis heeft gedaan altijd na afloop van uw bezoek. Sommige medewerkers doen dit direct wanneer ze u komen halen.
Dan ziet u onze medewerker de controle uitvoeren. Sommige medewerkers kiezen er voor u eerst terug naar de kluis te begeleiden en na afloop de controle te doen.
Door deze verschillende werkwijzen kan het lijken of onze collega de controle niet uitvoert. Uiteraard nemen wij uw verbeterpunt mee om zo onze dienstverlening te kunnen blijven verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben aangaande bovenstaande toelichting dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Marieke