Mijn ervaring is dat we heel netjes zijn ontvangen.
Ik vind het alleen jammer dat ik zelf de kluis niet kan bezoeken,omdat ik invalide ben.
En met een rolstoel 3 trappen naar beneden word erg moeilijk voor mij
Verbeterpunten of tips
Ja graag een lift, maar ik begrijp ook wel dat dat niet zo makkelijk zal zijn
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Carla,
Hartelijk dank dat u een review heeft geplaatst. Wij zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met de Nederlandse Kluis.
Zoals u misschien op de vestiging ook is verteld wordt er bij de selectie van onze panden prioriteit gegeven aan de veiligheid. Niet alle panden zijn namelijk geschikt om onze veiligheidsmaatregelen in uit te voeren. Hierdoor moeten wij soms concessies doen op andere vlakken, zoals de toegankelijkheid. Wij snappen dat deze vestigingen voor klanten die minder goed ter been zijn hierdoor minder geschikt zijn. Wij bieden u de mogelijkheid om kosteloos over te stappen naar een van onze vestigingen die gelijkvloers is of een lift bevat. Het is dan vaak wel het geval dat u wat verder moet reizen naar deze vestiging. Mocht dit voor u een oplossing zijn dan kunt u ons hierover bellen op 088 744 55 55 of e-mailen naar info@denederlandsekluis.nl.
Wij hopen u snel weer te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Marieke