Zie hieronder
Verbeterpunten of tips
Het is heel vreemd dat je wegens verbouwing zo naar binnen gaat, de deur is gewoon open.
Buitengewoon vervelend dat je niet even op het terrein kunt parkeren, dit is echt een minpunt. Het gaat toch om kostbaarheden die je in de kluis brengt of eruit haalt. Bij de ING was dit veel beter geregeld.
Ook slecht dat je er niet op alle werkdagen terecht kunt. Een reden waarom ik deze kluis in dit stadium niet aan anderen zou aanbevelen.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons van feedback te voorzien. Graag geven wij u een nadere uitleg aangaande de zaken die u noemt in uw review.
Het pand delen wij met andere bedrijven, hierdoor zijn de centrale delen niet afgesloten. De beveiligde zone betreed u wanneer u ons deel van het pand binnenkomt. Hier zijn meerdere sluizen aanwezig. Wij bezitten de hoogst mogelijke veiligheidsclassificatie in Nederland en er zijn vele maatregelen getroffen om de veiligheid van u, uw bezittingen en onze medewerkers te waarborgen. Hier valt onder andere 24 uur per dag cameratoezicht onder. Omdat de veiligheid de hoogste prioriteit heeft bij het kiezen van het pand kan het zijn dat er op andere vlakken een concessie wordt gedaan. Zoals bijvoorbeeld het kunnen verschaffen van parkeergelegenheid.
Met betrekking tot de openingstijden. Wij monitoren de bezoekerscijfers en eventuele aanvragen voor ruimere openingstijden. Mocht het nodig zijn dan is het mogelijk dat de openingstijden van de vestiging in de toekomst worden uitgebreid, echter is dat op dit moment nog niet aan de orde.
Wij hebben natuurlijk wel andere vestigingen waar parkeergelegenheid wel aanwezig is, of waar de openingstijden door een hoger bezoekersaantal wel ruimer zijn. Daar moet u vaak wel verder voor reizen. Mocht u hier de voorkeur voor hebben kunt u natuurlijk kosteloos overstappen naar een van deze vestigingen. Als u hier interesse in heeft kunt u ons bellen op 088 744 55 55 of een mail sturen naar info@denederlandsekluis.nl
Wij willen u nogmaals hartelijk bedanken voor uw review. Mochten wij nog iets kunnen doen of verduidelijken voor u dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet, Marieke