Aangenaam! Maar aangekomen op het kuperusplein heerenveen is uw vestiging moeilijk te vinden voor een nieuwkomer
Wegens het ontbreken van een huisnummer.
Verbeterpunten of tips
Voor een 81-jarige is het vreemd om in zakelijk verband aangesproken te worden met voornaam(grietje) i.p.v. mevrouw
Postma.Bovendien ben ik zo nooit genoemd.Ik heb een roepnaam die algemeen wordt gebruikt.Dat maakt Grietje extra
vreemd. Dit wat betreft de aanhef van uw email.
Reactie De Nederlandse Kluis:
Geachte mevrouw Postma-Anema,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review. Fijn dat u een prettige ervaring heeft gehad bij uw bezoek aan de Nederlandse Kluis.
Wij hebben uw tip aangaande het huisnummer besproken met de betreffende vestiging. Deze geven aan dat er momenteel verbouwd wordt aan het pand maar dat dit in de nabije toekomst in orde gemaakt zal worden.
Graag lichten wij toe waarom uw naam op deze wijze gebruikt wordt in onze e-mails: aangezien u zich bij het huren van een kluis heeft gelegitimeerd met uw paspoort of identiteitskaart, staat u in ons systeem geregistreerd met de naam die daarop vermeld staat. Daardoor kan het inderdaad voorkomen dat dit een naam is die u in het dagelijks leven niet gebruikt. Bijvoorbeeld wanneer dit uw meisjesnaam is of uw volledige doopnaam in plaats van uw roepnaam. Vanuit ons systeem wordt bij elk kluisbezoek automatisch een mail naar u verzonden en uw voor en achter naam worden hierin meegenomen.
Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Marieke