Wat een slechte ervaring, geld claimers
Op welke vestiging bent u geweest?
Eindhoven
Reactie De Nederlandse Kluis:
Beste Y.B., wat vervelend dat dit uw ervaring is. Voor de huur van een kluis betreft het te allen tijde een huurovereenkomst van een jaar met een opzegtermijn van één maand. Om transparant te zijn lichten onze medewerkers dit toe bij de start van het contract dat u van ons ontvangt. Hierin is vastgelegd dat u in praktijk exact 11 maanden de tijd heeft om de huur op te zeggen. Ter waarborging van de waardevolle bezittingen wordt de verzekering automatisch met een jaar verlengd wanneer een opzegging uitblijft. Dit betekent dat het nieuwe huurjaar wordt gefactureerd en de huurovereenkomst daarmee is verlengd. Onze oprechte excuses als ergens in het proces sprake is van miscommunicatie. Heeft u nog vragen of wenst u meer informatie? Wij zijn telefonisch bereikbaar via 088-7445555 of via e-mail info@denederlandsekluis.nl Met vriendelijke groet, De Nederlandse Kluis