Reviews

8.9 / 10
10162 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
7/10
Snelheid levering
3/10
Bestelgemak
7/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
7/10
After sales
2/10

Timo Kraaijkamp

2/10

In het verleden helemaal prima, nu is alles afstandelijk. Geen menselijk contact meer aan de balie. Helemaal klote. Dit is alles wat een mens niet wenst. een nummer worden. Zal me nog wel 10x bedenken of ik hier nog eens ga bestellen.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

stop met enkel webshopverkoop en die belachelijke telefoonassistent bij de balie. Onmenselijke benadering.

Reactie De Isolatieshop:

Beste Timo, Wat vervelend dat je onze dienstverlening op deze wijze hebt ervaren. Tijdens ons prettig verlopen telefoongesprek gaf je aan dat je begreep hoe onze dienstverlening werkt en blij was met de producten en snelheid van leveren. Jouw standpunt omtrent de hoeveelheid menselijk contact bij onze Pick-Up verschilt met de onze en dat mag. Wij hebben vertrouwen in deze wijze van dienstverlening en de professionaliteit van de collega's die jou hebben geholpen met het inladen van de gekochte spullen. Wij waarderen elke vorm van feedback en zullen jouw review meenemen in de verbetering van onze diensten. Groeten, Team Isolatieshop


Score voor De Isolatieshop: 1/5
Zou je dit bedrijf aanbevelen? Nee