Bestellen gaat snel, levering ook. Maar nadat een geleverde beschadigde bestelling moet worden omgeruild leidt tot veel gedoe en heel veel onnodige communicatie met het bedrijf.
Sterke punten
Bestelling snel geleverd
Verbeterpunten of tips
Verbeter de communicatie met de klant en tussen de collega's. Afspraken met de klant worden meerdere keren niet nagekomen.