Alles gevonden wat ik nodig had: materialen en informatie. Behoorlijk compleet aanbod.
Sterke punten
Veel informatie op de site en mogelijkheid om telefonisch geholpen te worden.
Kluslijst is top.
Verbeterpunten of tips
1) Op de site informatie plaatsen over breedte (en eventueel diepte) van de schuine kant van PIR-gipsvezelplaat. En dit ook doorgeven aan de mensen die de telefoon opnemen.
2) De afbeelding/animatie bij het document over plaatsen van elektra is onduidelijk, de getekende opvulstrook aan de achterkant snapte ik niet hoe die precies zit. Een echte foto is vermoedelijk duidelijker dan de animatie.
3) Ik kreeg geen mail of sms over de leverdatum en tijd.
4) Op de site staat: besteld voor 12 uur, volgende dag geleverd. Dat klopt in mijn geval niet, het is na 4 werkdagen geleverd. Dus vermeld erbij dat het afhangt van een aantal factoren (welke?) en de uiterste levertijd.