Afspraken waren duidelijk gemaakt over het lossen van het materiaal met een kooiaap. De vervoerder stuurde echter een wagen zonder kooiaap. Gelukkig kon ik een palletheffer lenen en kon de vracht worden gelost.
Sterke punten
de opvolging in het bestelproces, betaling en leveringsafspraak
Verbeterpunten of tips
vervoerder beter in de hand houden