Ik ben dit jaar voor het eerst op fietsvakantie gegaan en was dus nog onervaren. De informatie op fietswinkel.nl is dan heel prettig en volledig om je goed te oriënteren. Ik heb daar veel aan gehad. Ik vind het ook prettig dat de beschrijvingen bij producten niet standaard zijn maar zijn toegeschreven naar de vakantiefietser zodat je goede keuzes kunt maken.
Sterke punten
Ik belde met een vraag over de levering en kreeg snel en duidelijk antwoord.
Verbeterpunten of tips
Ik had eerst een aantal spullen besteld en van dat pakket kreeg ik een track&trace code. Daarna had ik kort voor vertrek nog 2 boeken besteld en kreeg ik maar geen code. Ik dacht toen dat er iets mis was. Toen ik belde bleek het een brievenbuspakket te zijn waarvoor je geen code krijgt. Dat zouden jullie eventueel nog wat duidelijker kunnen communiceren.