Top service! In ons huis is door de vorige eigenaar zes jaar geleden een verwarmingsketel geïnstalleerd. Toen wij een servicebeurt lieten uitvoeren door ons eigen installatiebedrijf, werd ons verteld dat er indertijd twee fouten zijn gemaakt bij de installatie. Ondanks dat wij zelf de installatie niet hebben laten doen, hebben wij contact opgenomen met De Eilanden. De eerste reactie was: als wij fouten hebben gemaakt, dan zullen wij die herstellen, ook als u bij ons indertijd geen klant was. We hebben foto's gestuurd en nog geen week later hoorden wij dat de fouten zijn bevestigd door De Eilanden en dat die kosteloos door De Eilanden zullen worden hersteld. Dat vinden wij TOP. Geen poging om er onder uit te komen, wel verantwoordelijkheid nemen en een probleem oplossen, ook na zes jaar en ook al waren wij toen de opdrachtgever niet.
Sterke punten
Eerlijke service, neemt verantwoordelijkheid.