Vanwege grote drukte (Covid19?) duurde het iets langer voordat ik mijn oude data op een nieuwe harde schijf teruggestuurd kreeg, maar ik was blij dat het was gelukt, al mijn verloren vakantiefoto's teug!
Sterke punten
Terghalen 'verloren' bestanden
Verbeterpunten of tips
eerder reageren en tussentijds (eerder) een 'stand van zaken -mailtje' sturen
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. Wij stellen je mening zeer op prijs. Wat fijn dat al je vakantiefoto’s weer terug zijn.
Wij begrijpen je verbeterpunt niet helemaal. Na onze analyse kregen wij pas na 2 weken je reactie via een akkoord op de offerte. Wij zijn direct begonnen met de recovery en binnen 14 dagen hebben we deze succesvol voor je afgerond waarbij we tussentijds een status update hebben verzonden. Uit jouw woorden begrijpen we dat dit niet voldoende was. We blijven zoeken naar oplossingen om dit in de toekomst te verbeteren.
Voor nu een mooie dag en veel kijkplezier met de vakantiefoto’s!
Met vriendelijke groet,
Team DRN