Op voorstel van Data Recovery mijn kapotte via UPS opgestuurd. Blijkt dat er een leeg pakketje bij hun is aangekomen. Data Recovery verschuilt zich achter UPS, doet geen opvolging naar UPS. Er kan nog niet eens een excuus vanaf en ik sta nu met lege handen. Wat een waardeloze service. Niet mee in zee gaan!!!
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Slechte afwikkeling van klacht
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste Roger,
Dank voor het delen van jouw ervaring. Uiteraard betreuren wij dat de doos die wij hebben ontvangen leeg was. Wij hebben meerdere malen contact opgenomen met onze koeriersdienst om te achterhalen wat er precies is gebeurd. Helaas kunnen zij geen uitsluitsel geven en zij hebben deze case hierom gesloten.
In dit geval staan wij machteloos aangezien wij op geen enkele wijze kunnen achterhalen wat zich precies heeft afgespeeld. Wij zijn 100% afhankelijk van de medewerking van onze koeriersdienst in dit geval. Uiteraard hadden wij de datadrager graag ontvangen zodat wij de data konden herstellen.
Met vriendelijke groet,
Team DRN