Slechte communicatie
Sterke punten
Het is fijn dat je je schijf kunt afgeven op een afgiftepunt
Verbeterpunten of tips
ik heb mijn harde schijf niet teruggekregen terwijl ik daar wel om gevraagd heb. Ik heb hier nog achteraan gemaild maar ook geen reactie op gekregen. Bovendien heeft het proces 3 maanden geduurd, terwijl het volgende informatie op de website maximaal 3 weken zou duren (5 dagen voor diagnose en maximaal 14 dagen voor het herstelproces). Het wordt ook niet gemeld dat het langer gaat duren. Ik zou gemaild zijn dat ik iets was vergeten aan te kruisen op de offerte, nooit een mail gehad. Twee weken later krijg ik een mail of ik het herstelproces wil doorzetten omdat ze niks gehoord hebben. Bel een klant dan meteen op als er iets ontbreekt.