Mensen schakelen altijd te laat. Alles via email is onhandig. En 6 dagen wachten tot je een jurist aangewezen hebt gekregen is te veel. Ook escalaties die snel gebeuren kan je niet opvolgen omdat je s avonds ze niet kan bereiken voor advies.
Ook kan je niet alle documenten uploaden bv eventuele geluidsopnames
Reactie DAS Documentenshop:
Goedemiddag, hartelijk dank voor je beoordeling. Het spijt ons te horen dat de ervaring niet is verlopen zoals je had verwacht. Waarschijnlijk is bij het aanmelden een optie geselecteerd die tot het aanvragen van een brief uit onze documentenshop heeft geleid. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en willen dit graag oplossen. Je kunt via webcare@das.nl contact met ons opnemen zodat we met je mee kunnen kijken, we horen het graag.
Vriendelijke groeten,
Brenda
Het Webcareteam van DAS