Reviews

CVtotaal

8.4 / 10
14884 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
3/10
Alles bij elkaar genomen, hoe tevreden ben je over de service van Cvtotaal
3/10
Kennis en professionaliteit
4/10
Nakomen van afspraken
2/10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Cvtotaal
2/10

Carla Nakchedi

3/10

De bezorger weigerde de CV ketel in huis af te leveren (portiekwoning - 1 hoog). Met name de wijze van communiceren stuit mij tegen de borst. Totaal niet empathisch: tegen mijn moeder van bijna 80 (!) werd gezegd: mevrouw wij leveren het niet af tot boven, wilt u hem hebben, of neem ik hem weer mee of ik laat het onderdaan de trap staan! Hoe bot kun je zijn! Vooraf is dit ook op geen enkele manier met ons gecommuniceerd.

Welke van de getoonde aspecten waren voor jou doorslaggevend in uw keuze voor Cvtotaal?

Prijs/kwaliteit verhouding

Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?

Voed je bezorgers op! Zo ga je niet om met vooral oudere mensen.

Reactie CVtotaal:

Bedankt voor uw review! Wat jammer dat het in de communicatie met de vervoerder zo misgegaan is! Hiervoor uiteraard onze excuses. Het klopt inderdaad dat de chauffeur de bestelling niet verder brengt dan tot de drempel van het gebouw. Dat heeft te maken met de arbeidsvoorwaarden van chauffeurs en medewerkers van pakketdiensten. Daar kunnen we niets aan veranderen. Maar beleefd zijn, had natuurlijk wel gekund. Wij gaan uw melding doorzetten naar de leverancier zodat dit in de toekomst hopelijk voorkomen kan worden!
Met warme groet,
CV-totaal!


Score voor CVtotaal: 1.5/5
CV ketel Intergas Xtreme CW 24