We kregen een thermostaat die niet werkt
Waarom heb je voor Cvtotaal gekozen?
Aanbod
Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Er stond een telefoonnummer bij waar we contact mee hebben opgenomen. Persoon wilde geen tekst en uitleg geven over de thermostaat omdat hij zzp was en wij niet zijn klant waren. Hadden alleen een vraag over t installeren. Ongelofelijk klant onvriendelijk
Reactie Cvtotaal:
Bedankt voor jouw review Desiree. Fijn dat we even de tijd hebben gehad om jouw situatie samen door te nemen.
Wat vervelend om te horen dat je een onvriendelijke man aan de telefoon hebt gehad. Tijdens ons contact zijn we tot de conclusie gekomen dat dit een medewerker van Atag Verwarming is geweest. We begrijpen dat dit geen prettige ervaring voor je was.
Daarnaast hebben we vastgesteld dat de thermostaat naar verwachting niet defect is, maar dat er per ongeluk een verkeerd type thermostaat voor jouw ketel is aangeschaft naar aanleiding van jouw foto's. Dat kan natuurlijk gebeuren.
Mocht je nog vragen hebben over je retour of ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.