Prima product mogen ontvangen, levering laat te wensen over. Bezorging naast de vrachtwagen, hoe het product (radiator >50kg) binnenshuis komt mag zelf uitgezocht worden. Navraag aan bezorger resulteert in een boze reactie "dat er anders maar een nieuw bezorgmoment ingepland moet worden". Als dit de standaard is dient hierover geïnformeerd te worden voorafgaand aan levering.
Waarom heb je voor Cvtotaal gekozen?
Aanbod
Welke tips of suggesties heb je nog voor Cvtotaal?
Informeren over en/of verbeteren van leveringsvoorwaarden
Reactie Cvtotaal:
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat de levering op deze manier is gegaan. De chauffeur hoort het product inderdaad tot aan de deur te leveren. Na ons contact heb ik meteen een melding gemaakt over deze chauffeur bij onze leverancier, zodat dit opgepakt kan worden. Fijn dat ik dit met je heb kunnen bespreken, want op die manier kunnen we dit samen zo goed mogelijk bestrijden en in de toekomst proberen te voorkomen.