Wegens transportschade kon mijn radiator niet geleverd worden. Werd keurig geïnformeerd en er is direct een nieuwe radiator verzonden die de volgende dag bezorgd zou worden. Dat ging prima dus, allen toen ik belde om het bezorgmoment te achterhalen kreeg ik een dame van de receptie aan de lijn, die denk ik niet zo lekker in haar vel zat. Werd niet echt vriendelijk behandeld en ze kon mij niet helpen omdat ik geen referentienummer had en alleen mijn postcode. De dames in de backoffice waarmee ik contact heb gehad hebben mij zeer vriendelijk en adequaat te woord gestaan en mij goed kunnen helpen op basis van mijn postcode.
Waarom heb je voor Coen+ gekozen?
Prijs/kwaliteit verhouding
Welke tips of suggesties heb je nog voor Coen+?
Dame bij de receptie meer mogelijkheden geven om dingen op te zoeken, zodat ze klanten kan antwoorden.