Coen+

Aankoop op de website ging goed. Direct een bevestiging via de mail. Op de dag van levering een track&trace gekregen die niet klopte, leverdatum was de vorige dag en DPD heb ik nooit gezien. 's Ochtends vroeg kwam er een leverancier die de vuilafscheider leverde en aan het eind van de ochtend kwam een andere leverancier met de cv-ketel. De hele dag voor niets gewacht op de gratis thermostaat. Volgende ochtend met de klantenservice gebeld, wanneer deze zou worden geleverd. Ik zou worden teruggebeld, ik ben niet teruggebeld. 's Middags maar een mail gestuurd en aan het eind van de middag een mail terug. Leveringsproblemen vanuit Intergas, deze thermostaat was op de website van CVtotaal overigens wel voorradig. Ze verwachten de levering in de loop van de volgende week. Een week later werd deze inderdaad 's ochtends vroeg geleverd, maar zonder dat ik wist dat hij die dag geleverd zou worden. Cv-ketel was overigens een week na levering 81 euro goedkoper op de website, dat is jammer... Al met al, scherpe prijzen, maar voor 3 artikelen, 3 verschillende leveranciers, waarvan een bijbehorende gratis thermostaat ruim een week later wordt geleverd, waardoor wij zolang een andere thermostaat moesten lenen van iemand, voor ons niet voor herhaling vatbaar.