Ik vind het prettig om bij cruisewinkel te boeken voor een reis. Mijn vragen worden goed beantwoord en onze wensen voor een reis worden goed vertaald in de offerte. Ook als dingen minder goed gaan op vakantie zoals een ruim jaar gelden dat ik in het ziekenhuis in Canada terecht kwam hebben jullie alle vragen die mijn man had goed beantwoord en waar zo nodig geholpen met advies. Dus wij zijn zeer tevreden.
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
bij het aanvragen van een offerte is de eerste reactie volgens mij wat door een computer wordt beantwoord. Kunnen jullie kijken of het mogelijk is om dit te veranderen als er extra dingen worden gevraagd. De dag erna nemen jullie dit wel op maar als eerste reactie komt dit niet zo klantvriendelijk over.
Reactie Cruisewinkel.nl:
Bedankt voor uw uitgebreide en positieve review! Fijn om te horen dat u graag bij ons boekt en dat uw vragen en wensen goed worden opgepakt.
We waarderen uw feedback over de eerste reactie bij een offerteaanvraag. We zullen dit intern bespreken om te kijken of we dit persoonlijker kunnen maken. Bedankt dat u dit aangeeft!
Met vriendelijke groet,
Team Cruisewinkel.nl