Mijn eerste telefonisch gesprek vond ik minder, mede door een hele slechte verbinding, maar na dit gesprek werden mijn mailtjes heel snel opgepakt en beantwoord.
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Bij een betaling wordt gevraagd het factuurnummer te vermelden, maar deze is nergens te vinden. Je ziet wel andere benamingen zoals dossiernummer, referentienummer enz. Hoe moet ik als klant weten welke ik bij factuurnummer moet invoeren.
Graag duidelijk vermelden waar je het factuurnummer kunt vinden.
Reactie Cruisewinkel.nl:
Bedankt voor uw eerlijke feedback. Jammer dat het eerste telefoongesprek niet optimaal verliep door de slechte verbinding, maar fijn om te horen dat onze verdere communicatie naar wens was. We hopen dat u met een goed gevoel uitkijkt naar uw cruise!
Met vriendelijke groet,
Team Cruisewinkel