Moeilijk bereikbaar voor vragen. Een half uur wachten aan telefoon is blijkbaar normaal
Heeft u verbeterpunten voor cruisewinkel?
Sneller contact laten maken
Reactie Cruisewinkel.nl:
Geachte heer Franken,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de tijd dat u aan de telefoon gewacht heeft.
Momenteel ervaren wij een grote belangstelling voor cruisereizen waardoor de afhandeltijd van de aanvragen meer tijd in beslag neemt dan idealiter het geval zou zijn. Tevens kan de wachttijd aan de telefoon op piekmomenten oplopen. Onze enthousiaste medewerkers werken intensief om al onze klanten zo correct en snel mogelijk te behandelen.
Het spijt ons dat u zich hier aan geërgerd heeft en zich niet klantvriendelijk behandeld voelt.
Al onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Onze medewerkers zullen contact met u opnemen om uw vragen te beantwoorden.
Wij wensen u veel plezier bij de voorbereiding van uw cruisereis.
Met vriendelijke groet,
Uw Cruisewinkel Team