Over het algemeen heel goed ...doch bij het boeken met transfers van taxi vam en naar luchthaven heel slechte ervaring,, hier gemled in beoordeling maar geen reactie!! Stoeleb=bespreken voor vliegreis steeds zels moeten doen ,,1 keer overgeleten aan CT en toen waren er geen stoelen meer beschikbaar om te keizen....jammer, kleine dingen die groot kunnen zijn voor mensen met onze leeftijd.
Reactie Cruise Travel:
Geachte heer,
Dank voor uw review en fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent. Als vaste en gewaardeerde klant stellen wij uw feedback zeer op prijs.
Wij vinden het jammer dat u minder goede ervaringen heeft gehad met de taxitransfers en de stoelreserveringen. Wat betreft de stoelen zien wij in uw dossier dat deze door de luchtvaartmaatschappij zijn gewijzigd. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer u vooraf bewust plaatsen heeft gekozen. Wij willen echter benadrukken dat wij ons hebben ingespannen om dit voor u recht te zetten, maar daarbij afhankelijk zijn van de mogelijkheden die de luchtvaartmaatschappij biedt.
Wij begrijpen dat juist dit soort details een groot verschil kunnen maken voor het reiscomfort. Daarom vinden wij het extra jammer dat dit niet geheel naar wens is verlopen. Dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen.
Wij zullen tevens persoonlijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Cruise Travel