Voor wat het waard is, het ligt nooit bij Cruisetravel.... Cruise geboekt voor eind december op de Epic 3 personen in balkonhut. Gevraagd om mijn NCL Cruise Next Credits in te leveren. Werd eerst niet begrepen. Uiteindelijk is het verzoek gedaan bij NCL. Een dag later las ik dat het wasgedeelte alleen met een douchegordijn kon worden afgesloten van het slaapgedeelte. Heel vreemd, staat nergens. Gechat met NCL, waar dit werd bevestigd. Gebeld met Cruisetravel waarom dit niet in de beschrijving stond (ik heb tenslotte bij hun geboekt). Ik werd niet geloofd. Nee hoor, er is gewoon een afgesloten badkamer. Uiteindelijk werd navraag gedaan en excuus aangeboden omdat het dus wel waar is. Gevraagd om boeking te wijzigen naar 2 cabins. Nou, dat kost mij dan €425, terwijl de fout niet bij mij ligt. Oke, doe maar en wederom gevraagd mijn NCL Cruise Next credits in te leveren. Sturen meteen betalingsmails, zonder goed uitgelegde offerte (boete, reeds betaald bedrag, CNC). 10 mails later is het NOG NIET geregeld, maar wel elke dag mailen dat het restant nog niet betaald is. De eerste boeking was meteen te zien bij NCL. Deze boeking na 3 dagen nog niet.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
