Telefonisch niet te bereiken wat geen vertrouwen geeft, een reactie op een mail duurt vervolgens te lang. Bij verbetering gaan wij het bedrijf aanbevelen, dit hangt af van de nog te maken cruise.
Reactie Cruise Travel:
Geachte heer Postma,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u ons niet gemakkelijk heeft kunnen bereiken. Wij zijn 7 dagen per week geopend en zowel telefonisch als per e-mail bereikbaar. Er bereiken ons veel aanvragen waardoor de wachttijd op piekmomenten op kan lopen. Gelukkig is er niet vaak sprake van een langere wachttijd aan de telefoon.
Wij zien dat wij u gebeld hebben in reactie op uw e-mail. Wij verwachten dat uw vragen inmiddels beantwoord zijn.
Wij wensen u veel plezier bij de voorbereiding op uw cruisereis. Indien wij iets voor u kunnen doen dan vernemen wij dat graag. Met veel plezier staan we voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Cruise Travel