De informatie over de cruise en het electronische boekingsformulier zijn niet helemaal perfect, wat tot enige onzekerheid leidt. De mondelinge toelichting van de medewerkers heeft deze euvels evenwel goed verholpen. Het kost wat tijd om de medewerkers aan de lijn te krijgen (ongetwijfeld omdat dit de tijd is dat iedereen wil boeken), maar volgt wel een bekwame en prettige afhandeling.
Reactie Cruise Travel:
Bedankt voor uw uitgebreide feedback! We begrijpen dat onduidelijkheden in de informatie en het elektronische boekingsformulier voor enige onzekerheid kunnen zorgen. Fijn om te horen dat onze medewerkers dit goed hebben kunnen toelichten en dat u uiteindelijk prettig en vakkundig geholpen bent. We nemen uw opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Cruise Travel