Veel moeite gekost via email en telefonisch om cruisespecialist duidelijk te maken welke cruise ik bedoelde, een schip wat ik met grote letters niet wilde boeken werd aanbevolen.
Steeds weer andere personen kreeg ik e-mails van, er wordt niet goed gelezen en gecommuniceerd, telkens alles weer opnieuw uitleggen.
Lange wachttijden aan de telefoon met onzinnige verklaringen dat het nu druk is, op de vraag wanneer ik dan wel het beste kan bellen werd er gezegd dat het altijd druk is.
Wordt overspoeld met internet reclame.
Reactie Cruise Travel:
Geachte heer,
Bedankt voor uw review, het spijt ons dat u niet tevreden bent over de gang van zaken. Met de gegevens uit de review kunnen we helaas uw boeking niet terugvinden, daarom kunnen we geen telefonisch contact met u opnemen hierover. Het is mogelijk om ons een terugbelverzoek naar ons te sturen en dan staan we u vanzelfsprekend graag te woord en zijn we u graag van dienst bij de eventuele verdere voorbereiding van uw cruisereis.
Hartelijke groet,
Team Cruise Travel