Het maken van de reservering was een regelrechte ramp terwijl we al mer dan 25 cruises bij hun geboekt hebben.
Reactie Cruise Travel:
Beste meneer Veenman,
Hartelijk dank voor uw boeking en uw vertrouwen in Cruise Travel.
Het spijt ons te vernemen dat het boekingsproces deze keer niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij danken u voor uw eerlijke feedback. Deze nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening en processen verder te verbeteren, zodat we u in de toekomst weer de service kunnen bieden die u van ons gewend bent.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen. Wij hopen u ook bij een volgende boeking weer naar volle tevredenheid van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Cruise Travel