Reviews

9.7 / 10
319 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
6/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
2/10

Kim

1/10

Jammer genoeg geen goede ervaring. Tafelblad echt niet mooi, kleur en afwerking niet (middenbruin). Op site doen ze voorkomen dat retour zenden geen probleem is, maar in werkelijkheid moet je 2x retourkosten van 49€ betalen (poot en blad) en contact via mail verloopt moeizaam vanaf moment dat ik retour wil zenden. Retour geld duurde 5 weken (na dreigen met stappen te ondernemen).

Waarom heb je voor Countrywood gekozen?

Door goede reviews op site.

Aan wie zou je dit bedrijf aanbevelen?

Niet

Reactie Countrywood Trading:

Beste Kim,

Bedankt voor je beoordeling.

Wij bieden iedereen de mogelijkheid om de bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Retourneren is dus inderdaad geen enkel probleem. Je kunt ervoor kiezen om de retourzending zelf te regelen, maar wij kunnen dit ook voor je regelen via een externe transporteur. In dat geval zullen de kosten van deze externe partij worden doorberekend. Dit staat duidelijk op onze website.

De terugbetaling heeft inderdaad even op zich laten wachten, dit komt doordat wij afgelopen jaar in de kerstvakantie gesloten waren. Excuus hiervoor.

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Dave van Countrywood


Score voor Countrywood Trading: 0.5/5
Zou je dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Vrouw
Aangekocht product: