Telefonisch valt er nog wel enige winst te behalen. Ene medewerker is ontzettend vriendelijk en meedenkend andere medewerker communiceert op een dusdanig laag niveau; ongeïnteresseerd, niet netjes je als klant benaderen en behandelen, slechte woord- en taal keuze en praat alsof hij of zij totaal geen zin in zijn job heeft. Wathever gedrag
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Telefonisch onderhoud meer op klant niveau