Ik had n gesloten 10m3 container besteld en betaald,maar bij aflevering bleek de chauffeur n open container bij zich te hebben en zei dat dit op zijn bon stond. Ik had speciaal n dichte container besteld omdat ik slechte ervaringen had met n open, ivm dumpen afval door vreemden en rondscharrelde personen die iets naar hun gading zochten. De chauffeur had telefonisch contact gezocht, met de planning neem ik aan, en zei daarna dat ik of deze container accepteerde of n nieuwe liet komen. Aangezien ik de container direct wilde gebruiken, was dit geen optie.
Voor het verschil in containerprijs moest ik maar contact opnemen met jullie.
De chauffeur vermeldde tevens dat er geen dichte containers meer waren, ondanks vermelding op jullie site.
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant vooraf weten of n container nog te huren is, anders voelt die zich voor blok gezet bij aflevering van n verkeerde container. Dit vind ik erg kwalijk.