Slechte ervaring
Sterke punten
?
Verbeterpunten of tips
Container besteld voor donderdag begin december. Op tijd geleverd zodat wij zaterdag met gehuurde spullen zouden kunnen beginnen. Container verkeerd om neergezet zodat hij niet geladen kon worden... vertraging opgelopen en extra huurkosten.
Klacht ingediend, container 5 dagen later omgedraaid, maar nooit reactie gehad op een stuk vergoeding.
4 weken later een naheffing ontvangen (12% van het totaal) a 55 euro. Staat in hun kleine lettertjes dat ze dit kunnen doen wanneer wettelijke kosten stijgen. Op hun website hebben ze als uitleg dan ook stijging loonkosten en congestie e.d. dit zijn geen wettelijk verplichte kosten, dus heb gevraagd om een specificatie, krijg en mail terug met verzoek gewoon te betalen zonder uitleg.
Al met al, geen service, oneerlijke website prijzen en niet transparante voorwaarden.