5x is scheepsrecht (hopelijk :-()
Uw ervaring
"Beetje jammer".... kwam met mijn verse 2e hands auto bij Carglass omdat ik daar op zich goede ervaringen mee had. Helaas dit keer een stuk minder. Men constateerde dat er 3 sterretjes in de voorruit zaten (had er zelf maar 2 zien zitten). Ik kon kiezen, vervangen of repareren. Ik koos voor repareren. Afspraak gemaakt, helaas wat tegenslag onderweg en kwam een half uur te laat. De hal was leeg en het personeel zat aan de koffie. Nee.... er was geen tijd meer voor mij, want er zouden zo nieuwe klanten komen. Afijn... nieuwe afspraak gemaakt via de telefonische ingang van Carglass. 3 sterretjes... kon prima gerepareerd worden. Beter voor milieu. Kwam op de afspraak (dus 3e bezoek). Werd gewaarschuwd dat het kon uitscheuren en dat deed het dus ook :-( Nieuwe afspraak gemaakt voor ruitvervanging. Op tijd gearriveerd, verkeerde ruit besteld :-( Ben nu dus voor de 4e keer geweest en NOG niet geholpen. 1x door mijn schuld maar dus 3x door verkeerd advies en verkeerd bestellen van Carglass. Mag hopen, dat het de 5e keer wel gaat lukken. Kost je elke keer wel uren die je moet vrijmaken.... :-(
Iets met (on)voldoende personeel en niet al te handig met bestellen...