Wat een slecht bedrijf!
Uw ervaring
Een afspraak boeken ging moeizaam, pas over 9 dagen en een eind bij ons vandaan. We hebben er begrip voor dat er omstandigheden zijn (storm, vakantietijd) waardoor dat zo is. Maar een dag ervoor afbellen ‘omdat de vestiging gesloten is’ is belachelijk.
Vervolgens probeerde ik contact te krijgen. Telefonisch:”Het is niét druk…, u bent nummer 82…het is wél druk, maar blijf aan de lijn…”. Deze onzin verzin ik niet! Ook online contact krijgen was onmogelijk. Wij hebben het helemaal gehad met Carglass. Pas onder druk vertelde onze verzekeringsmaatschappij dat ze ook contracten hebben met andere glasschadebedrijven. Binnen 5 minuten was de afspraak met Autotaalglas geregeld, binnen een paar dagen, in de buurt.
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review.
Wij leren graag van de ervaringen die onze klanten hebben na een bezoek aan Carglass.
Mocht u naar aanleiding van uw review een terugkoppeling willen, dan verzoeken wij u een mail te sturen naar onze Customer Service afdeling, customerservice@carglass.nl