Voor mij geen Carglass meer
Uw ervaring
Voorruit met camera moest vervangen worden. Voorruit is geplaatst, maar kalibreren lukte niet. Hiervoor moest ik naar de eigen dealer (kosten waren dan wel voor Carglass). Uiteindelijk bleek de voorruit te lekken; dus moest opnieuw geplaatst worden. Dealer heeft camera gekalibreerd ik heb deze kosten voorgeschoten. Na 4 weken had ik het bedrag nog niet retour ontvangen. Hierover contact opgenomen en het bedrag week later eindelijk ontvangen. Aantal weken later ben ik met de auto door de wasstraat geweest....en paar dagen later ben ik een van de afdekstrips aan de zijkant tussen het glas en de motorkap verloren. Naar de eigen dealer geweest bleek ook de stip aan de andere zijde niet goed gemonteerd te zijn. Beide zijdes hebben ze niet vast gekit. Dealer gaf aan om retour te gaan naar Carglass, maar daar ben ik helemaal klaar mee. Nu een nieuwe strip bij de dealer besteld en zij gaan nu beide strips vast monteren. Voor mij dus geen Carglass meer...enorme spijt dat ik niet gelijk naar de eigen dealer ben geweest. Ik was van de veronderstelling dat mijn verzekering dit niet ging vergoeden....
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review.
Wij leren graag van de ervaringen die onze klanten hebben na een bezoek aan Carglass.
Mocht u naar aanleiding van uw review een terugkoppeling willen, dan verzoeken wij u een mail te sturen naar onze Customer Service afdeling, customerservice@carglass.nl