Vertrouwen hersteld
Uw ervaring
Omdat ik via de website niet kon reserveren (ik weet niet meer waarom niet) nam ik de telefoon en kreeg een receptioniste aan de lijn die naar mijn mening te stellig was dat een tweede ster, iets van het midden van de ruit aan de chauffeurszijde, moest leiden tot het vervangen van een voorruit. Weliswaar zei ze dat de monteur mij zou betrekken bij het finale besluit (dan "was de tijd maar ingepland") maar ik kreeg het gevoel dat hier ten onrechte omzet behaald zou gaan worden. Temeer daar ik de vraag kreeg of er niet ruitenwissers nodig waren, en of ik geen nano laagje wilde.....je komt voor het één en allerlei andere dingen worden erbij gehaald.
Ik kon gelukkig 2 dagen later al terecht!
Gelukkig kwam de monteur naar mij toe en zei: "Voor die 2 sterretjes hoeven we de voorruit toch niet te vervangen?"
Ik was het helemaal met hem eens en rijd inmiddels al weer enige tijd met dezelfde voorruit. Waar zaten die sterretjes nou, vroeg mijn vrouw...dus: Carglass je krijgt van mij een 10 voor uitvoering, een 8,5 voor de voorbereiding van mij.