Niet blij
Uw ervaring
Eindelijk bij afspraak nummer 4 had ik een nieuwe ruit. De eerste keer was de monteur ziek (kan gebeuren), de tweede keer was er een onderdeel niet aanwezig, de derde keer was de ruit kapot geleverd en de vierde keer is het dan eindelijk gelukt. Kan allemaal gebeuren, echter kreeg ik niet met voorrang een nieuwe afspraak. Jammer vind ik dat.
En mijn hele dashboard zat na het plaatsen onder het stof. Misschien een idee om het stof na vervanging van de ruit de verwijderen. Kleine moeite, maar zal wel gewaardeerd worden.
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review. Heel vervelend dat het pas bij de 4de afspraak is gelukt om de ruit te laten vervangen en dat hier ook nog eens veel tijd overheen heeft moeten gaan. Ook zou het dashboard gewoon schoongemaakt moeten worden. Ik betreur dat de klantervaring niet optimaal is geweest en zal daarom deze review doorzetten naar onze klachtenafdeling zodat we dit in de toekomst beter gaan uitvoeren. Groeten Judith van Carglass