Service carglass matig tot slecht
Uw ervaring
Ik ben tevreden over de vervanging van mijn ruit. Op de service van de medewerkers in de werkplaats is niets aan te merken. Echter, de service vanuit Carglass om tot een afspraak te komen (die meerdere keren wordt afgezegd) is verschrikkelijk. En een klacht hoef je ook niet in te dienen, want daar wordt toch niets mee gedaan.
Heb je een kapotte voorruit en wil je die snel laten maken? Dan kan je beter naar een ander bedrijf! Ik kon meer dan een maand wachten met een voorruit die dwars doormidden was, in het gezichtsveld van de bestuurder. Uiteraard was dit niet gevaarlijk voor mij, maar ging het alleen maar om de bescherming van de aansprakelijkheid van de Carglass.
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over de vervanging van uw ruit en onze service op de werkplaats. Ik zie inderdaad dat het een paar pogingen heeft gekost om de ruit te plaatsen, wat natuurlijk heel vervelend is. Ik ga uw review daarom toch naar onze klachtenafdeling doorzetten zodat we hier lering uit kunnen trekken. Groeten Judith van Carglass