Matige ervaring
Uw ervaring
Ik kwam voor twee sterretjes in de voorruit. Waarvan eentje pas geleden ontstaan door een steentje dat er op de snelweg op kwam. Dat was een flinke tik en ook een flinke ster, maar wel kleiner dan een 2-euro munt. Bij Carglass aangekomen werd mij verteld dat deze ster al eens eerder gerepareerd was en dat ze er niets mee konden. Ik heb een paar keer uitgelegd hoe de bewuste ster is ontstaan, en dat het me heel bijzonder lijkt dat een steentje precies op een eerder gerepareerde plek terecht is gekomen, maar men bleef bij het advies. Naar huis gestuurd met 'we kunnen het een beetje opvullen'.
Nog altijd geen bericht over of de ruit vervangen onder de dekking valt van mijn verzekering, iets dat men zo kon zien en me zou berichten. Kortom, niet een heel erg positieve ervaring bij Carglass
Reactie Carglass:
Bedankt voor uw review. Vervelend dat uw ervaring bij ons niet positief is geweest. Daarom zal ik deze review doorgeven aan onze klachtenafdeling en er voor zorgen dat er zo snel mogelijk contact met u word opgenomen over uw verzekeringsgegevens. Groeten Judith van Carglass