Na verkeerde ‘diagnose’ toch zeer tevreden
Uw ervaring
De diagnose was : een nieuwe ruit! Een nogal kostbaar gebeuren omdat er allerlei technische zaken in de ruit zijn verwerkt. Ik vond het nogal een forse ingreep, maar ja, ik ben geen expert. Na zo’n 7 weken was de ruit binnen. Toen ik de auto wegbracht toch nog maar gemeld dat ik het een nogal rigoureuze aanpak vond. En wat bleek…. Dat was ook zo! Het was absoluut niet nodig, het sterretje kon gewoon gerepareerd worden. Blijkbaar was de diagnose gesteld door een beginnend reparateur. De man die mij nu hielp was uitermate vriendelijk en vond het heel vervelend dat dit was gebeurd en bood z’n excuses aan en een grote fles met ruitensproeier vloeistof. Heel netjes dat, hoewel de nieuwe ruit besteld en binnen was, de ruit gewoon gerepareerd werd. Fouten kunnen altijd worden gemaakt maar netjes als het wordt erkend en opgelost. Geen hard feelings tov Carglass!