Prima geholpen, lange wachttijd klantenservice
Uw ervaring
De afspraak op de vestiging verliep uitstekend. Kundige vriendelijke medewerker, volledige uitleg van werkzaamheden.
Mede doordat ik online geen antwoord op mijn vraag kon vinden duurde het 33 minuten om telefonisch tot een afspraak te komen. Van de wachttijd was ik zeker 10-15 minuten "nummer 12" in de wachtrij, alsof de telefooncentrale met koffiepauze was. Uiteindelijk vriendelijk te woord gestaan en ik kon erg snel terecht op een vestiging naar keuze.
Jammer dat sterreparaties (al enige tijd) niet meer op locatie worden uitgevoerd. Dat zou voor mij pas echt meerwaarde hebben.