Voorruit Capture
Uw ervaring
Monteur levert net werk, communicatie door het afzeggen van de eerste afspraak vanuit Carglass zeer slecht. Hierdoor waren genoodzaakt extra kosten te maken (vrije dag nemen). Het smoesje dat er pas na het verstrijken van de afspraak iemand niet beschikbaar is niet geloofwaardig. Dit was aan het begin van de dienst ook bekend.
Reactie Carglass:
Beste Erik,
Vervelend om te horen dat het niet allemaal lekker is gelopen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat er een afspraak afgezegd moet worden, maar dat moet natuurlijk wel in goed overleg. Ik zal je gegevens doorsturen naar onze klachten afdeling zij zullen hierover nog contact met je opnemen.
Groetjes
Lennart van Carglass