Niet blij
Uw ervaring
Om meerdere redenen was ik niet blij met mijn afspraak. Allereerst de moeizame online afspraak waarbij t systeem alles invoerde maar geen afspraak kon maken. Vervolgens een robot aan de telefoon en uiteindelijk een niet capabele dame van het callcenter. Met als gevolg een verkeerd bestelde voorruit, waarvoor geen excuus maar verdediging.
En als laatste vond ik het een erg vervelende manier waarop mij ruitenwissers aangesmeerd werden, de werknemer meldde mij dat ze niet goed meer waren en raadde mij aan ze te vervangen. Dit terwijl ze er net nieuw op zaten. Heel onsympathieke manier van spullen verkopen
Reactie Carglass:
Beste mevrouw Kruisbrink,
Heel vervelend dat u om meerdere redenen niet blij was met uw afspraak. Ik lees dat het moeizaam is gegaan en dat onze service niet als prettig is ervaren. Ik zal daarom ook uw review neerleggen bij onze klachtenafdeling. Wellicht dat zij hierin nog iets kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten, Judith van Carglass