Baardgroei van het wachten
Uw ervaring
Helaas duurde onze wachttijd, opgegeven als 1,5 u, nog 2 uur langer. Er waren wat problemen. Wat ik zou verwachten en klantvriendelijk zou vinden is dat we zouden zijn gebeld dat het langer duurde. Dus aangekomen zou het nog ca 45 min. duren, echter, nadat die tijd verstreken was duurde het nog 1 uur. Licht ons tijdens het wachten even in. Excuses zijn zeer zeker aangeboden en begrip voor de situatie, maar toch....
Reactie Carglass:
Dat is inderdaad niet de service die je van ons mag verwachten! Bedankt dat je deze feedback met ons deelt. Mocht je hierover nog in contact komen met onze klachtenafdeling dan kan dat via het volgende telefoonnummer 088-0406055 tussen 09.00 en 17.00 uur.
Met vriendelijke groet, Lisanne van Carglass